CAREER STORY03

TURNING POINT01

指導者からいただいた、厳しい言葉。

入社2年目、教室実践研修（※）を終えた私は、池袋事務局でリクルート業務に携わることになりました。指導者を志望される方を募集し、教室の設置計画を立て、教室発展の見通しをプレゼンして受諾いただき、新しい教室を開設することが私の役割。今振り返ると、その頃の私は目に見える数字ばかりにこだわっていました。他の誰よりも多くの教室を立ち上げ、全国でいちばん生徒数を増やす社員になりたい。初めて新規教室開設のプレゼンを受諾いただけた時は、それだけで達成感でいっぱいになり、満足してしまっていました。しかしその教室は計画通りに発展せず、指導者から「藤原さん、生徒はいつ増えるんですか」「本当に、私の教室のことを真剣に考えていますか」とお会いするたびに問われることに……その厳しい言葉に私は深く恥じ入り、「どこまで本気で教室の発展を考え抜いていただろうか？」「もし相手が自分の家族や友人だったとしても、同じプレゼンをしただろうか？」と自らを省みるなかで、仕事への向き合い方が大きく変わりました。どれだけ多くの教室を開設しようと、その地域のすべての指導者と、その先にいる子どもたちとが幸せにならなければ、そこにKUMONの価値はないのではないか。その教室は先輩方の力添えと指導者自身の頑張りのおかげもあり、その後発展させることができましたが、あの時に指導者から投げかけられた言葉は、いまも強く心に残っています。

※2012年当時行われていた新入社員向け研修

TURNING POINT02

悩めるメンバーと、必死に向き合った日々。

KUMONでのキャリアも10年を越えた頃、私は顧客価値創造部に配属となり、全国の指導者の指導力をさらに高める仕組みづくりを担うチームのリーダーを任されました。しかしチームメンバーの一人が仕事に葛藤を抱えている様子で、事情を尋ねたところ「もっと子どもたちに直接関わりたい」「この仕事に意義を見出せない」とのこと。私は、彼が仕事の意味や喜びを自ら見出していけるよう応援したいと感じ、彼と対話を重ねました。彼が将来的にどんな人になりたいのか、働くことを通じて何を実現したいのか、具体的なイメージを一緒に探しながら、このチームでのキャリアがそこにどう繋がるのかを対話して深めていく。そして彼の長所や能力を生かした、少し背伸びしてチャレンジできる業務を任せ、成果を共に振り返ることを通じて、徐々に成功体験を重ねられるように導いていく。ことあるごとに「ビジョンに繋がっていると感じることは？」「葛藤を経験したからこそ得たことは？」などとやりとりすることで、その業務経験を肯定できるように働きかけていきました。それはまさに「公文式」の方法論でした。後に彼が他部署に異動する際、「藤原さんと出会えて、止まっていた人生の時間がまた進みはじめました」と言ってもらえたことが本当にうれしくて、私自身も人として大きくなれた気がしました。

TURNING POINT03

KUMONの社員全員が、幸せであるために。

現在私は、顧客価値創造部コンサルティングスキルサポートチームのリーダーを務めています。私のチームに課せられたミッションは、教室コンサルティングに携わる社員が、指導者の「子どもを伸ばす力」をさらに引き出すことに挑戦できる機会と環境をつくることです。そのためには社員一人ひとりが「関わる人の可能性を引き出し、伸ばす力」を一層高めることが不可欠であり、それを促す仕掛けを作りたいと考えています。私自身もリーダーとして、チームメンバーの将来の目標やありたい姿をともに探し、そこに繋がる成長実感を一緒に追求しつづけたい。今、私が最も関心があるのは、やはり人の成長です。これまでに得た経験をさらに昇華させて、将来はKUMONの組織づくりにも関わっていければと考えています。KUMONで働く社員全員が、自分の人生の目標に向けた成長と、仕事を通じた成長を重ねて描き、より幸せに生きるために、主体的にキャリアを紡いでいける仕組みを構築したいです。そのためにはどんな視点や発想が必要なのか、KUMONの枠内だけにとらわれることなく、社外とも積極的にコラボレーションしながら、自分の力を高めていきたいと思っています。