1. Sobre o cumprimento rigoroso da Política de Proteção de Informações Pessoais
O Grupo, no que diz respeito ao tratamento dado às informações pessoais, mantém um administrador de informações e sob as ordens desse administrador as informações pessoais são protegidas e gerenciadas adequadamente.
O Grupo realiza treinamentos relacionados à proteção e gerenciamento adequado de informações pessoais, e cumpre com o trato adequado dessas informações.
2. Sobre os princípios de coleta de informações pessoais
O Grupo solicitará ao aluno, conforme a necessidade, informações pessoais no ato da matrícula em unidades, no início dos estudos por correspondência ou em entidades que oferecem os serviços do Método Kumon, durante a compra de produtos, contato, solicitação, etc. Além disso, o Grupo poderá coletar informações públicas que constam no Web site, SNS, entre outros para realizar a avaliação de melhoria de produtos, serviços, etc.
Os objetivos de uso de grande parte das informações pessoais (tanto no Japão como no exterior) adquiridos pelo Grupo seguem abaixo. Quando as informações pessoais forem utilizadas além dos objetivos descritos abaixo, os dados pessoais serão coletados adequadamente após prévia divulgação oficial ou notificação.
1) Sobre as informações pessoais de clientes
1-1) Dados do solicitante
- - Responder às solicitações.
- - Apresentar e informar sobre serviços, projetos educacionais do método Kumon e sobre produtos relacionados.
- - Desenvolver e melhorar produtos e serviços.
1-2) Informações de usuários (abaixo referido como “aluno”) dos serviços relacionados à educação e ao aprendizado prestados pelo Grupo, e de seus responsáveis ou familiares
- - Orientar o aluno (coleta e análise de dados relativos à orientação, pesquisa, desenvolvimento e melhoramento de material didático e formas de orientação; treinar orientadores e funcionários do Grupo, etc).
- - Administrar unidades (comunicado de informações importantes, reconhecimento do desempenho dos alunos nos estudos; envio de avisos e produtos diversos, etc).
- - Elaborar guias e informativos referentes aos produtos e serviços oferecidos.
- - Educar, promover o estudo, editar, dar assistência à criação de crianças e informar sobre produtos e serviços relacionados, desenvolver pesquisas e projetos, realizar enquetes, preparar material estatísticos e de marketing, informar e realizar eventos.
- - Informar sobre Kumon Tomo no Kai, trocar pontos.
1-3) Informações de consumidores de produtos do Grupo
- - Enviar mercadorias e produtos (inclusive produtos relacionados ao fornecimento de serviços).
- - Informar sobre mercadorias e serviços adquiridos bem como sobre mercadorias e serviços oferecidos pelo Grupo.
- - Responder às solicitações.
- - Responder à solicitação referente à utilização de serviço de compra online, manutenção e assuntos relacionados.
1-4) Informações de inscritos e examinandos que fazem testes promovidos pelo Grupo ou por empresas que o Grupo presta serviços administrativos em substituição
- - Administrar a realização de testes.
- - Pesquisar, desenvolver e realizar marketing relacionado aos testes.
- - Informar sobre mercadorias e serviços oferecidos pelo Grupo.
2) Informações pessoais de orientadores das unidades do Kumon
2-1) Informações dos candidatos
- - Selecionar candidatos, informar sobre palestras de apresentação do método, preparar para abertura de unidade.
2-2) Informações de orientadores (orientador da unidade do Kumon) e familiares
- - Promover treinamento (inclusive estágio com orientadores de outras unidades do método Kumon).
- - Assistir a administração de unidades.
- - Fornecer informação, realizar enquetes e pesquisas, desenvolver pesquisas e projetos.
- - Promover o estudo aturado por meio de troca de informação entre orientadores (inclusive orientadores de fora do país).
- - Prestar serviços administrativos em substituição à Associação de Previdência Social do Kumon.
- - Prestar serviços administrativos em substituição à Associação Kumon Aoiro Shinkoku.
- - Verificar segurança, etc. em caso de desastres e acidentes.
3) Informações pessoais relacionadas às empresas com a qual mantém transação comercial
- - Comunicar sobre a transação comercial.
4) Informações pessoais relacionadas às instituções que adotam a metodologia Kumon e outras associações relacionadas
- - Coletar e analisar informações para orientação.
- - Administrar conferências, fóruns, etc.
- - Comunicar e dar suporte no que diz respeito a cursos e administração de unidades.
- - Promover a aprovação de qualificação (master em Estudo Terapeutico para Cérebro Saudável, etc.) quanto às atividades relacionadas com Estudo Terapeutico para Cérebro Saudável.
- - Promover enquete, pesquisa, estudo e desenvolvimento de projetos relacionados com funcionários.
5) Dados pessoais de membros dirigentes e funcionários.
5-1) Dados de participantes de intercâmbios, inscritos bem como de candidatos a emprego.
- - Apresentar e informar sobre intercâmbios.
- - Apresentar eventos para admissão.
- - Promover e melhorar processos de seleção.
5-2) Dados pessoais de membros dirigentes, funcionários (inclusive orientadores e seus assistentes) e familiares.
- - Administrar serviços, recursos humanos, educação, estudo, avaliação, pagamento de salário, assistência social, segurança e saúde ocupacional, etc.
- - Contatar o local de transferência temporária.
- - Inspecionar e melhorar o sistema de recursos humanos que incluem as empresas do Grupo.
- - Verificar as condições de segurança em caso de desastres e acidentes.
- - Declarar e redigir relatórios a repartições públicas.
- - Emitir cartão corporativo.
5-3) Dados pessoais de aposentados
- - Gerenciar redes sociais de comunicação (SNS, etc.) utilizados por aposentados.
6) Outros
6-1) Funcionários voluntários (inclusive os candidatos)
- - Comunicar sobre seleção, admissão e administração de unidades.
6-2) Inscritos em conferências e outros eventos
- - Reservar locais para eventos e outros preparativos.
6-3) Visitante do WEB site, SNS do Grupo
- - Para avaliar a melhoria do marketing, produtos, serviços, bem como para proteção dos direitos do Grupo
6-4) Outros: dados pessoais que constam em informações públicas
- - Para avaliar a melhoria do marketing, produtos, serviços, bem como para proteção dos direitos do Grupo
3. Sobre o uso e gerenciamento adequado
O Grupo administrará adequadamente as informações pessoais e as utilizará dentro do âmbito necessário, conforme informado no ato de sua obtenção. Ainda, quanto às empresas do nosso Grupo no Japão, implementamos as medidas de gestão de segurança que seguem abaixo. Além disso, se o tratamento das informações pessoais for consignado a parceiros de negócios dentro do âmbito das finalidades, conforme acima descrito, a empresa consignada passa por um processo de investigação rigorosa e sua gestão se submete à nossa supervisão.
1) Estabelecimento de regulamentos relacionados ao tratamento de informações pessoais.
- - Realizamos a revisão e o melhoramento contínuo da formulação e gerenciamento das formas de manuseio das informações no processo de aquisição, de uso, de armazenamento, de fornecimento, de exclusão, etc., bem como dos regulamentos e manuais do tratamento das informações pessoais que incluem o sistema e a função do responsável.
2) Medidas do controle de segurança do Grupo
- - Se houver vazamento de infomações pessoais bem como uma previsão desse problema, gerenciamos o estabelecimento de um sistema de suporte que inclui o reporte, o contato para o responsável.
- - Realizamos o gerenciamento e estabelecimento de medidas para verificação da situação da utilização das informações pessoais e realizamos continuamente a sua revisão e o melhoramento.
3) Medidas de gerenciamento de segurança pessoal
- - Em relação ao funcionário que utiliza a proteção das informações pessoais, implementamos o treinamento de funcionários por meio de cursos, etc. conforme a necessidade.
4) Medidas de gerenciamento de segurança física
- - Tomamos medidas que protegem o roubo e perdas de equipamento que utilizam as informações pessoais, de documentos e de mídias que contenham o registro de informações pessoais.
- - Tomamos medidas que impedem o vazamento ao transportar documentos, mídias, etc. que contenham o registro de informações pessoais.
- - Tomamos medidas para que documentos e mídias que contenham o registro de informações pessoais sejam descartadas de forma correta.
5) Medidas técnicas de controle de segurança
- - Controlamos o acesso aos sistemas de informação que tratam as informações pessoais, identificamos e certificamos os usuários.
- - Introduzimos e gerenciamos mecanismos que protegem de vazamentos decorrentes do acesso externo não autorizado, bem como da utilização de software e de sistema de informações ilegais.
6) Domínio do ambiente externo.
- - Ao lidar com informações pessoais em um país estrangeiro, dominamos os sistemas relacionados com a proteção de informações pessoais nesse país estrangeiro e tomamos as medidas necessárias e apropriadas para o gerenciamento da segurança.
4. Sobre o fornecimento de dados pessoais a terceiros
O Grupo, salvo determinação legal, não divulgará nem fornecerá informações pessoais a terceiros sem o consentimento prévio do indivíduo em questão.
5. Sobre a precisão e segurança
O Grupo mantém as informações pessoais com precisão, atualizadas e segue medidas eficientes para protegê-las de acessos ilegais, perdas, danos, falsificação e vazamento de informações.
6. Sobre a referência dos dados pessoais
Quando a própria pessoa solicitar indicação, correção, suspensão de uso, eliminação das informações pessoais, o Grupo após prévia verificação do solicitante, responderá o mais breve possível dentro das medidas apropriadas.
Telefone para consulta sobre as informações pessoais: 0120-372-100 (somente em japonês).
Horário de atendimento: das 9:30 às 17:30 (exceto sábados, domingos, feriados nacionais, férias de verão e de final de ano, e 20 de outubro, dia da fundação da empresa).
7. Sobre o cumprimento e melhoria das leis
O Grupo cumprirá com as normas legais aplicáveis à gestão de informações pessoais e se empenhará na reformulação e melhoramento do tratamento das informações pessoais para melhor adequação deste.
Sobre a produção de informações processadas anonimamente e o fornecimento a terceiros
Detalhes (somente em japonês)
https://www.kumon.ne.jp/hogo_tokumei.html
Sobre as regras corporativas vinculativas (BCR)
Detalhes (somente em japonês)
https://www.kumon.ne.jp/bcr.html